מה קורה אחרי שעברתם לספק חשמל פרטי?

1. 1

   הבקשה מוגשת

   יום 1

   EasySwitch שולחת את הבקשה לספק שבחרתם. הספק מגיש אותה לפלטפורמת נגה.
2. 2

   אישור נגה

   עד 7 ימי עסקים

   נגה בודקת את הבקשה מול רשומות חח"י. אם הכל תקין - אישור נשלח לכם ולספק.
3. 3

   עבור בעלי מונה רגיל - קריאת מונה

   2 ימי עסקים אחרונים של החודש

   חח"י תשלח הודעה לצלם את המונה ולשלוח קריאה. ללא קריאה - המעבר נדחה לחודש הבא.
4. 4

   המעבר נכנס לתוקף

   1 לחודש

   ב-1 לחודש שאחרי האישור, הספק החדש מתחיל לחייב את רכיב הצריכה.
5. 5

   החשבון הראשון

   ~30 יום אחרי המעבר

   תקבלו את החשבון הראשון מהספק החדש. בנוסף, תמשיכו לקבל חשבון מחח"י על רכיבי הרשת.

לאחר הגשת הבקשה, ייתכן שתקבלו פניות מכמה גורמים:

כ-30 יום אחרי כניסת המעבר לתוקף, תקבלו את החשבון הראשון מהספק החדש. הנה מה שלצפות:

חלק מהספקים מאחדים את שני החשבונות לדוח אחד לנוחיותכם. בכל מקרה - החיסכון יופיע ברכיב הצריכה.

זה אחד הדברים החשובים ביותר לזכור: הספק הפרטי לא אחראי על תקלות חשמל. תשתית הרשת נשארת באחריות חח"י.

אין שום קשר בין הספק הפרטי לבין הפסקות חשמל. הוא לא יכול לתקן אותן ולא צריך לטפל בהן. השתמשו ב-103 כמו תמיד.

אין כל בעיה. חזרה לחח"י (או מעבר לספק פרטי אחר) היא זכות שלכם, ללא קנסות וללא עלות.

אם יש לכם מונה רגיל - תצטרכו לבצע קריאת מונה גם בחזרה. EasySwitch יכולה לסייע גם בתהליך זה.

לשאלות נוספות - כל השאלות והתשובות.